Unidad Docente de Informática
La Unidad Docente de Informática (UDI) es la encargada de brindar soporte, en lo que se refiere a Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), a docentes, funcionarios y estudiantes de la Facultad de Artes.
Es la responsable de garantizar el correcto funcionamiento de todos los asuntos relacionados con la informática, tanto a nivel hardware como software, así como el mantenimiento de las redes de comunicación.
Como Unidad Docente realiza actividades de enseñanza de grado (Producción audiovisual interactiva 1 y 2 de la Licenciatura en Diseño de Comunicación Visual).
Equipo:
Asistente Manuel Ottonelli – Encargado de Gestión y Administración
Asistente Guillermo Elisondo – Encargado de Redes e Infraestructura
R 10 Romina Viera – Soporte Técnico
R 10 Santiago Recaeta – Soporte Técnico
Horario de atención:
Lunes a viernes 8:30 a 16:30 h. sede 18 de julio
Lunes a viernes 10 a 16 h. sede Martí
Solicitudes a la Unidad de Informática Solicitudes a la Unidad
Las solicitudes de soporte informático a la UDI se realizan únicamente a través de dos vías:
- completar el formulario que se encuentra disponible en https://soporte.artes.udelar.edu.uy (se puede ingresar desde cualquier dispositivo)
- escribir un correo electrónico a soporte@artes.udelar.edu.uy
En todos los casos, deberá indicar en el asunto el motivo de la solicitud, siendo éste lo más descriptivo posible. Evite el uso de palabras como «problema» y «consulta», tanto en el asunto como en el cuerpo del mensaje.
Luego de enviado el correo o el formulario se generará una incidencia automáticamente en el sistema de mesa de ayuda, se asignará al grupo técnico y llegará un correo de seguimiento de la incidencia a la persona solicitante.
Para reservar equipamiento o solicitar apoyo a actividades, se debe ingresar la solicitud con al menos 72 h. de antelación.
Servicios de la Unidad
La Unidad Docente de Informática de Facultad de Artes brinda varios servicios tecnológicos para funcionarios TAS, docentes y estudiantes. Entre ellos, contamos con algunos servicios propios y otros transversales para brindar la mejor experiencia.
Propios
Zimbra
Software colaborativo y open-source en el que gestionamos el correo electrónico institucional.
Sympa
Software de gestión de listas de correo gratuito y de código abierto, con el que manejamos
todas las listas de distribución de mails.
Nextcloud
Plataforma de almacenamiento institucional, que impulsa la innovación y la compartición de conocimientos, asegurando un acceso seguro y centralizando los recursos digitales.
Guacamole
Nuestra puerta de acceso remoto segura, que facilita la conectividad para el trabajo a distancia y la colaboración global.
GLPI
Gestión de activos, tareas y servicios. Proporciona una visión integral de la infraestructura tecnológica de la facultad.
GitLab
Permite gestionar, administrar, crear y conectar repositorios, así como también facilita el trabajo colaborativo en códigos informáticos.
Transversales UdelaR
BiUR – Bibliotecas de la Universidad de la República
SGAE – Sistema de Gestión Administrativa de la Enseñanza
SIAP – Sistema Integral de Administración de Personal
Expe+ – Expedientes Electrónicos
Bienestar – Servicio central de inclusión y bienestar
Contactos
Local Av. 18 de Julio 1772, piso 1 – 2403 64 40 interno 206
Local Martí 3328, piso 3 – 2708 7606 interno 122
soporte@artes.udelar.edu.uy