Unidad Docente de Informática

La Unidad Docente de Informática (UDI) se encarga de las tareas relacionadas con las Tecnologías de la Información (soporte técnico, gestión del parque informático de ambas sedes y anexos, administración y mantenimiento de la red, administración de servicios -correo, nube, web, archivos, sistemas horizontales de la Udelar-, administración de centro de datos) y como Unidad Docente realiza actividades de enseñanza de grado (Producción audiovisual interactiva 1 y 2 de la Licenciatura en Diseño de Comunicación Visual).

Equipo docente: 
Prof. Adj. Christian Rodríguez – Coordinador
Asistente Manuel Ottonelli
Asistente Guillermo Elisondo
Pasante Romina Viera
Pasante Santiago Recaeta

Local Av. 18 de Julio 1772, piso 1 – 2403 64 40 interno 206
Local Martí 3328, piso 3 – 2708 7606 interno 122
soporte@artes.udelar.edu.uy

Solicitudes a través del sistema de mesa de ayuda

Las solicitudes de soporte informático a la UDI se realizan únicamente bajo este sistema a través de dos vías:

•    – completar el formulario que se encuentra disponible en https://soporte.artes.udelar.edu.uy (se puede ingresar desde cualquier dispositivo): clic aquí.
•    – escribir un correo electrónico a soporte@artes.udelar.edu.uy

    
En todos los casos, en el asunto se debe indicar la descripción de la solicitud (tratar de evitar cosas como «problema», «consulta», etc.) así como también en el cuerpo del mensaje.

Luego de enviado el correo o el formulario se generará una incidencia automáticamente en el sistema, se asignará al grupo técnico y llegará un correo de seguimiento de la incidencia a la persona solicitante.

Para reservar equipamiento o solicitar apoyo a actividades, se debe ingresar la solicitud con al menos 72 h. de antelación.